REKLAMACE
1. Zakoupili jste zboží na E-shopu a neodpovídá vašim představám?
Nesedí vám zboží? Nezoufejte, vrácení je hračka!
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, bez zbytečných otázek a výslechů. My vám pak s radostí pošleme peníze zpátky. 💸
Co je třeba vědět, než nám balíček pošlete zpět?
Zboží musí být:
-
čisté (ani flek po kakau),
-
nepoškozené (žádná odřenina z domácího testování),
-
nepoužité (nepočítáme procházku po obýváku),
-
v původním obalu (ten krabicový poklad, co jste nejspíš chtěli hned vyhodit – nedělejte to!).
Nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení zboží – jinak budeme tápat, kdo nám to vlastně poslal.
- Prosíme zabalte zboží pečlivě – ať nedorazí jako puzzle a pošlete na níže uvedené adresy.
PŘÍLOHA - FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHUTĚ 14DNU
2. Reklamace vadného zboží
Pokazilo se něco? To nás mrzí – ale nebojte, reklamace u nás nejsou horor.
Co budete potřebovat?
PŘÍLOHA - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
-
Vyplňte formulář, ať víme, co se děje, a můžeme rychle reagovat.
- Prosíme zabalte zboží pečlivě – ať nedorazí jako puzzle a pošlete na níže uvedené adresy.
Kam balíček poslat?
Osobně na prodejnu nebo poslat na adresu:
Dítě v botě.cz
Vestecká 12
252 50 Vestec
Přes Balíkovnu - Česká pošta (v appce zvolte tuto adresu):
U Hrubých 650, 252 50 Vestec
Tel.: 602 600 301, obchod@ditevbote.cz
Z BOXU ZÁSILKY VYZVEDÁVAT NEBUDEME, NENI KAPACITA.
Vysvětlení reklamace osobně, klikněte na obrázek pro přehrání.
Oba formuláře najdete v dokumentu Obchodní podmínky – ať už reklamujete, nebo vracíte zboží, jste v dobrých rukou.