REKLAMACE
✅ Vrácení zboží/reklamace na e-shopu Dítě v botě.cz
1. Zakoupili jste zboží a neodpovídá vašim představám?
Nesedí vám zboží? Nezoufejte, vrácení je hračka! 🎁🔄
Koupili jste si u nás něco, co vám úplně nesedí? Nebo si to vaše dítko prohlédlo a řeklo: „Tohle neeee!“?
Žádný stres – zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, bez zbytečných otázek a výslechů. My vám pak s radostí pošleme peníze zpátky. 💸
Co je třeba vědět, než nám balíček pošlete zpět? 📦
🧼 Zboží musí být:
-
čisté (ani flek po kakau),
-
nepoškozené (žádná odřenina z domácího testování),
-
nepoužité (nepočítáme procházku po obýváku),
-
v původním obalu (ten krabicový poklad, co jste nejspíš chtěli hned vyhodit – nedělejte to!).
📋 Nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení zboží – jinak budeme tápat, kdo nám to vlastně poslal.
🛡 Zabalte zboží pečlivě – ať nedorazí jako puzzle.
Kam balíček poslat? 📮
🏬 Osobně na prodejnu nebo poslat:
Dítě v botě.cz
Vestecká 12
252 50 Vestec
📦 Přes Balíkovnu (v appce zvolte tuto adresu):
U Hrubých 650, 252 50 Vestec
Kontakt pro odeslání zásilky: Dítě v botě .cz, obchod@ditevbote.cz, tel.: 602 600 301
PŘÍLOHA - FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHUTĚ 14DNU
- Pokud se rozhodnete od koupě odstoupit, je tohle ten správný dokument.
2. Reklamace vadného zboží
Pokazilo se něco? To nás mrzí – ale nebojte, reklamace u nás nejsou horor.
📎 Co budete potřebovat?
PŘÍLOHA - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
-
Vyplňte ho, ať víme, co se děje, a můžeme rychle reagovat.
🧾 Oba formuláře najdete v dokumentu Obchodní podmínky – ať už reklamujete, nebo vracíte zboží, jste v dobrých rukou.
