REKLAMACE

✅ Vrácení zboží/reklamace na e-shopu Dítě v botě.cz

1. Zakoupili jste zboží a neodpovídá vašim představám?

Nesedí vám zboží? Nezoufejte, vrácení je hračka! 🎁🔄

Koupili jste si u nás něco, co vám úplně nesedí? Nebo si to vaše dítko prohlédlo a řeklo: „Tohle neeee!“?
Žádný stres – zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, bez zbytečných otázek a výslechů. My vám pak s radostí pošleme peníze zpátky. 💸

Co je třeba vědět, než nám balíček pošlete zpět? 📦

🧼 Zboží musí být:

• čisté (ani flek po kakau),

• nepoškozené (žádná odřenina z domácího testování),

• nepoužité (nepočítáme procházku po obýváku),

• v původním obalu (ten krabicový poklad, co jste nejspíš chtěli hned vyhodit – nedělejte to!).

📋 Nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení zboží – jinak budeme tápat, kdo nám to vlastně poslal.

🛡 Zabalte zboží pečlivě – ať nedorazí jako puzzle.

Kam balíček poslat? 📮

🏬 Osobně na prodejnu:
Dítě v botě.cz
Vestecká 12
252 50 Vestec

📦 Přes Balíkovnu (v appce zvolte tuto adresu):
U Hrubých 650, 252 50 Vestec

📦 Přes Zásilkovnu (v appce zvolte):
Z-BOX Lipová, 252 50 Vestec

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHUTĚ 14DNU

 

2. Reklamace vadného zboží

Pokazilo se něco? To nás mrzí – ale nebojte, reklamace u nás nejsou horor. Všechno máme přehledně popsáno v našich Obchodních podmínkách.

📎 Co budete potřebovat?

• PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
  Vyplňte ho, ať víme, co se děje, a můžeme rychle reagovat.

• Příloha č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
  Pokud se rozhodnete od koupě odstoupit, je tohle ten správný papír.

🧾 Oba formuláře najdete v dokumentu Obchodní podmínky – ať už reklamujete, nebo vracíte zboží, jste v dobrých rukou.

Věřím, že i tuto zdánlivě nekomfortní situaci zvládneme s úsměvem. Vaše Míša z Dítě v Botě.cz ❤️