20.3. Podologické vyšetřeni

REKLAMACE

1. Zakoupili jste zboží a neodpovídá vašim představám?

Nesedí vám zboží? Nezoufejte, vrácení je hračka! 🎁🔄

Koupili jste si u nás něco, co vám úplně nesedí? Nebo si to vaše dítko prohlédlo a řeklo: „Tohle neeee!“?
Žádný stres – zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, bez zbytečných otázek a výslechů. My vám pak s radostí pošleme peníze zpátky. 💸

Co je třeba vědět, než nám balíček pošlete zpět? 📦

🧼 Zboží musí být:

  • čisté (ani flek po kakau),

  • nepoškozené (žádná odřenina z domácího testování),

  • nepoužité (nepočítáme procházku po obýváku),

  • v původním obalu (ten krabicový poklad, co jste nejspíš chtěli hned vyhodit – nedělejte to!).

📋 Nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení zboží – jinak budeme tápat, kdo nám to vlastně poslal.

  • Prosíme zabalte zboží pečlivě – ať nedorazí jako puzzle a pošlete na níže uvedené adresy.

PŘÍLOHA - FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHUTĚ 14DNU

 


2. Reklamace vadného zboží

Pokazilo se něco? To nás mrzí – ale nebojte, reklamace u nás nejsou horor.

📎 Co budete potřebovat?

PŘÍLOHA - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

  • Vyplňte formulář, ať víme, co se děje, a můžeme rychle reagovat.

  • Prosíme zabalte zboží pečlivě – ať nedorazí jako puzzle a pošlete na níže uvedené adresy.

Kam balíček poslat? 📮

🏬 Osobně na prodejnu nebo poslat na adresu:
Dítě v botě.cz
Vestecká 12
252 50 Vestec

📦 Přes Balíkovnu (v appce zvolte tuto adresu):
U Hrubých 650, 252 50 Vestec

 

Vysvětlení reklamace osobně, klikněte na obrázek pro přehrání.


🧾 Oba formuláře najdete v dokumentu Obchodní podmínky – ať už reklamujete, nebo vracíte zboží, jste v dobrých rukou.

 
Věřím, že i tuto zdánlivě nekomfortní situaci zvládneme s úsměvem. Míša z Dítě v Botě.cz ❤️
 
 
 
Máte to k nám kousek? Navštivte naši kamennou prodejnu ve Vestci (kousek za Prahou) – nožky změříme a poradíme s výběrem. Kamenná prodejna dětské obuvi Dítě v botě.cz ve Vestci u Prahy (Praha-západ)